Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu giám đốc các sở, thủ trưởng các ban, ngành, chủ tịch UBND các cấp tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 và Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, cùng các văn bản chỉ đạo của Trung ương và tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương phải nâng cao vai trò, trách nhiệm của tập thể lãnh đạo và người đứng đầu, coi đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên; đảm bảo các vụ việc được tiếp nhận, xử lý đúng quy định, kịp thời, khách quan, “thấu tình, đạt lý”, không để phát sinh khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài. Người đứng đầu phải trực tiếp chỉ đạo, đối thoại với công dân; chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm, buông lỏng lãnh đạo, thiếu đôn đốc hoặc thực hiện không nghiêm kết luận, quyết định đã có hiệu lực.

UBND tỉnh cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận, phân loại, giải quyết đúng thời hạn, đúng thẩm quyền; thực hiện nghiêm kết luận thanh tra, kiểm tra, giám sát và quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; rà soát, sửa đổi, bổ sung và ban hành kịp thời quy định liên quan, đề xuất hoàn thiện cơ chế, chính sách phù hợp thực tiễn; củng cố tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, đầu tư cơ sở vật chất cho trụ sở tiếp công dân; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và có chế độ đãi ngộ hợp lý cho cán bộ làm công tác này.

Bên cạnh đó, các cấp, ngành đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo đến cán bộ và Nhân dân; hướng dẫn rõ thẩm quyền giải quyết để hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp; tăng cường kiểm tra, giám sát, thanh tra trách nhiệm người đứng đầu, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm vi phạm, nhất là hành vi đùn đẩy, né tránh, kéo dài giải quyết vụ việc; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, phối hợp xây dựng và hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm bảo đảm liên thông, thống nhất và hiệu quả trong quản lý, xử lý thông tin; chủ động rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc nổi cộm, phức tạp, đông người, được dư luận xã hội quan tâm, nhất là trong lĩnh vực đất đai, môi trường, chế độ, chính sách; kiên quyết không để phát sinh “điểm nóng” về an ninh, trật tự…

Việc triển khai Kế hoạch nhằm tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên và Nhân dân, góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong tình hình mới.

Xem chi tiết

Minh Huyền