Báo cáo tại hội nghị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hồ Văn Thành cho biết, để kịp thời theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trong giai đoạn đầu sau sáp nhập đơn vị hành chính các cấp, bảo đảm thực hiện TTHC, dịch vụ công (DVC) thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã kịp thời tham mưu UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, đôn đốc triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của cả 2 cấp chính quyền (tỉnh, xã); hướng dẫn thực hiện TTHC khi triển khai mô hình tổ chức chính quyền 2 cấp, đồng thời triển khai đúng tiến độ nhiệm vụ nâng cao chất lượng DVC trực tuyến và thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. 

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lê Hữu Phước phát biểu tại hội nghị

Tính đến ngày 26/9/2025, 78 xã, phường, đặc khu đã tiếp nhận 104.345 hồ sơ, trong đó đã giải quyết và trả kết quả 99.351/104.345 hồ sơ, đạt 95,21%. Qua theo dõi số liệu báo cáo, đa số các hồ sơ giải quyết sớm và đúng hạn, công tác số hóa hồ sơ được triển khai đồng bộ, đạt kết quả tích cực. Một số địa phương vừa có số lượng hồ sơ tiếp nhận lớn, vừa bảo đảm thời hạn giải quyết, không để xảy ra tình trạng hồ sơ quá hạn, đồng thời đạt tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào và số hóa kết quả ở mức cao như phường Đông Hà, xã Nam Gianh, xã Cửa Việt, xã Cam Lộ, xã La Lay, xã Đakrông, xã Lao Bảo, phường Bắc Gianh… 

Toàn cảnh hội nghị tại phường Đông Hà

Thực hiện Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ, nhiều địa phương đã có sự bứt phá rõ rệt, đạt điểm số cao trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng DVC quốc gia, tiêu biểu như: Nam Gianh (91,70 điểm), Cửa Việt (91,65 điểm), Đông Hà (91,52 điểm), Đakrông (91,44 điểm), Ba Lòng (91,40 điểm), Cam Lộ (91,39 điểm), Nam Ba Đồn (91,38 điểm), Triệu Cơ (91,36 điểm), Trung Thuần (91,34 điểm) và La Lay (91,34 điểm)... Đây là những điểm sáng góp phần quan trọng giúp tỉnh Quảng Trị duy trì vị trí trong nhóm dẫn đầu cả nước về chất lượng phục vụ, tạo dựng niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với bộ máy hành chính nhà nước. Kết quả đánh giá quý III năm 2025, tỉnh Quảng Trị xếp hạng thứ 2/34 tỉnh, thành phố (chỉ sau tỉnh Bắc Ninh) với tổng điểm 87,57 theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng DVC quốc gia.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hồ Văn Thành trình bày báo cáo tại hội nghị

Từ ngày 01/7/2025 đến nay, các sở, ban, ngành đã trình UBND tỉnh ban hành 101 Quyết định công bố 1.590 TTHC, gồm ban hành mới 447 TTHC; sửa đổi, bổ sung 841 TTHC và bãi bỏ 302 TTHC, trong đó số TTHC thuộc phạm vi phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền cấp tỉnh: 748 TTHC và cấp xã: 268 TTHC. Tổng số TTHC đang sử dụng, còn hiệu lực được công bố, công khai trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, Cổng Dịch vụ công quốc gia ở cả 02 cấp (cấp tỉnh, cấp xã) đến ngày 29/9/2025 là 2.141 TTHC, trong đó cấp tỉnh 1.749 thủ tục và cấp xã 392 thủ tục…

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu phát biểu tại hội nghị 

Tại hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh và các sở, ngành liên quan đã dành nhiều thời gian để trao đổi thông tin, giải đáp và tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc, góp phần thực hiện TTHC, DVC thông suốt, hiệu quả trong thời gian tới.

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lê Hữu Phước điều hành thảo luận

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lê Hữu Phước đánh giá cao sự nỗ lực của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh trong giai đoạn đầu sau sáp nhập đơn vị hành chính các cấp, bảo đảm thực hiện TTHC, DVC không bị gián đoạn. Đồng chí cũng chia sẻ với những khó khăn, vướng mắc của các đơn vị và cam kết Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ tiếp thu, tổng hợp đầy đủ các ý kiến tại hội nghị, báo cáo UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo nhằm huy động sự tham gia đồng bộ, quyết liệt của cả hệ thống, tạo chuyển biến rõ rệt trong cải cách hành chính trong thời gian tới.

Các đại biểu tham dự hội nghị tại phường Đông Hà

Bên cạnh đó, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lê Hữu Phước cũng yêu cầu các đơn vị tiếp tục rà soát, phản ánh kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn để tập trung khắc phục, tháo gỡ. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cam kết luôn đồng hành với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh trong quá trình triển khai nhiệm vụ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Các đại biểu tham dự hội nghị tại phường Đồng Hới

Mai Anh