Theo đó, Sở Khoa học và Công nghệ chỉ đạo đơn vị phát triển hệ thống rà soát, nâng cấp, tối ưu hóa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt 24/7; rà soát, hoàn thiện các chức năng, tính năng vận hành quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến, khắc phục lỗi phát sinh trong quá trình vận hành. Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh rà soát, tái cấu trúc toàn bộ quy trình điện tử giải quyết TTHC/DVC trực tuyến đã được xây dựng trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để thiết lập và áp dụng trên địa bàn tỉnh Quảng Trị sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. 

Các xã, phường, đặc khu căn cứ vào số lượng, tình hình tiếp nhận, giải quyết TTHC thực tế tại địa phương, rà soát, bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, máy tính, máy scan, trang thiết bị phù hợp cho cấp xã, bảo đảm hiệu quả, tránh lãng phí, nâng cao chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Sở Tài chính rà soát, tham mưu bố trí ngân sách và hướng dẫn, tổ chức thực hiện theo nhiệm vụ được giao để đầu tư, nâng cấp trang thiết bị thiết yếu cho các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, đặc biệt là xã mới sáp nhập hoặc vùng khó khăn. 

Sở Khoa học và Công nghệ rà soát, hoàn thiện Quy chế quản lý, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Sở Nội vụ rà soát, chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc việc bố trí đầy đủ nhân lực cho xã, phường, đặc khu phù hợp với quy mô, số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC; có giải pháp tăng cường hỗ trợ của cán bộ, công chức cấp tỉnh cho cấp xã, bảo đảm việc thực hiện nhiệm vụ, TTHC hiệu quả, tránh để xảy ra tình trạng quá tải, ùn tắc. UBND các xã, phường, đặc khu rà soát, nghiên cứu, bố trí điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã phù hợp với điều kiện địa lý, quản lý dân cư, quy mô, số lượng hồ sơ TTHC… theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong tiếp cận, thực hiện TTHC...

Thủ trưởng các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh, không để xảy ra tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã; chấn chỉnh, xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu thêm các TTHC, giấy tờ ngoài quy định, nhất là việc yêu cầu phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp và việc yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp giữa thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ theo giấy tờ mà cơ quan Nhà nước đã cấp.

Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh chủ động liên hệ, phối hợp với các Bộ, cơ quan ngang Bộ để tổ chức tập huấn, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận, giải quyết TTHC cho cán bộ cấp xã, nhất là TTHC mới được phân cấp, phân định thẩm quyền và TTHC có số lượng hồ sơ lớn…

Riêng về tiếp nhận và giải quyết TTHC liên quan đến đất đai, Sở Nông nghiệp và Môi trường chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường, đặc khu tiếp tục tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh theo đúng quy định, bảo đảm duy trì và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của cơ quan Nhà nước.

Xem chi tiết