Theo đó, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh chủ trì phối hợp với các bộ, ngành Trung ương trong việc chuẩn hóa dữ liệu, cập nhật quy trình TTHC và triển khai các yêu cầu theo hướng dẫn. Đồng thời cử đầu mối phối hợp triển khai quản trị hệ thống tại địa phương, quản trị quy trình giải quyết TTHC; kịp thời tiếp nhận, tổng hợp và phản ánh các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thử nghiệm, vận hành chính thức để các bộ, ngành xem xét, xử lý. Các đơn vị phối hợp tổ chức đào tạo, bảo đảm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nắm vững quy trình xử lý hồ sơ trên hệ thống; bố trí nhân sự hỗ trợ kỹ thuật 24/7, thiết lập đường dây nóng, cung cấp tài liệu hướng dẫn và tổ chức các kênh trao đổi trực tuyến phục vụ công tác triển khai.

UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan chuyên môn, Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh và UBND các xã, phường, đặc khu chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC thông suốt, hiệu quả trên hệ thống của các bộ, ngành theo lộ trình triển khai. Đối với các hồ sơ đã tiếp nhận trên hệ thống của tỉnh trước thời điểm chuyển đổi, tiếp tục xử lý và hoàn thành, không để tồn đọng.

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện tắt chức năng tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống của tỉnh khi có văn bản triển khai chính thức của bộ, ngành Trung ương; đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống để phục vụ công tác tra cứu, quản lý, thống kê, báo cáo; quản trị, vận hành bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, đồng thời theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh.

Xem chi tiết

Hồng Lựu