Theo đó, Giám đốc các sở, Thủ trưởng ban, ngành, Chủ tịch UBND xã, phường, đặc khu phải xác định công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý phản ánh, kiến nghị; thực hiện dứt điểm việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị ngay tại cơ sở, có kết quả rõ ràng; đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo được thực hiện kịp thời, đúng quy định, có đầy đủ hồ sơ và tài liệu; tuyệt đối không để tình trạng đùn đẩy, chuyển đơn, trả lời đơn lòng vòng hoặc xử lý đơn quá hạn; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh khi để xảy ra tình trạng này; tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm vụ việc phức tạp, kéo dài, nhất là vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, chế độ chính sách người có công.

Cùng với đó, các sở, ban, ngành, địa phương thực hiện nghiêm túc kết luận thanh tra, kiểm tra; công khai, đầy đủ quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận tố cáo cũng như các kết luận kiểm tra, thanh tra đã có hiệu lực pháp luật; tăng cường phối hợp giữa cơ quan, đơn vị, địa phương; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường công khai, minh bạch chính sách, quy hoạch, dự án, đặc biệt là thông tin liên quan đến đất đai, đền bù, giải phóng mặt bằng để người dân nắm rõ, tránh những hiểu lầm không đáng có.

Thanh tra tỉnh chủ động rà soát, phân loại, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài, nhất là vụ việc vượt cấp; tăng cường công tác thanh tra trách nhiệm của Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chủ động cập nhật, quản lý và sử dụng thông tin, dữ liệu về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý…

Công an tỉnh kịp thời phát hiện, đấu tranh, ngăn chặn đối tượng có hành vi kích động, lôi kéo công dân tụ tập đông người; lập hội nhóm để khiếu nại, tố cáo vượt cấp trái pháp luật; xử lý nghiêm hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự công cộng; theo dõi, củng cố hồ sơ, chứng cứ đối với trường hợp có dấu hiệu lợi dụng quyền tự do, dân chủ gây phức tạp tình hình, xử lý nghiêm theo quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước nhằm giáo dục, răn đe đối với hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, kích động, vi phạm pháp luật…

Ban Thường vụ Đảng ủy, UBND các xã, phường, đặc khu chỉ đạo đoàn thể, tổ chức xã hội, cơ quan chức năng, thôn, tổ dân phố, khu dân cư tăng cường tiếp xúc, tuyên truyền, vận động, hỗ trợ và gần gũi với công dân khiếu nại, tố cáo trong cuộc sống hằng ngày, vun đắp tình làng nghĩa xóm nhằm tạo sự đồng thuận trong việc thực hiện chính sách của Đảng và Nhà nước, tỉnh.

Xem chi tiết

Minh Huyền